Shop-Richtlinien

RÜCKGABE UND UMTAUSCH

Wir sind überzeugt, dass Sie mit Ihrem Kauf sehr zufrieden sein werden, akzeptieren jedoch auch Rückgaben und Umtausch. Bei Problemen mit dem Produkt, der Dienstleistung oder dem Versand sind wir gerne für Sie da. Bei Verlust oder Beschädigung des Artikels während des Versands bieten wir kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

ZAHLUNGEN

Wir akzeptieren PayPal, Visa, Mastercard, American Express und Apple Pay

VERSAND

Wir versenden international aus Bulgarien (EU) mit der Deutschen Post per Priority-Luftpost. Das bedeutet, dass Sie nach dem Versand der Artikel eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten.

GESCHÄTZTE TRANSITZEIT

USA und Kanada - 12-16 Tage

Europa – 5-7 Tage

Australien – 12-16 Tage

Rest der Welt – 12-20 Tage

Bitte beachten Sie, dass wir für Ausfälle (verspätete oder verlorene Pakete) ausländischer Poststationen nicht verantwortlich sind. Sobald die Pakete mein Land verlassen, haben wir keinen Einfluss mehr auf den Transportverlauf. Wir können den aktuellen Status der Sendung nicht detaillierter einsehen, als er auf der Tracking-Seite angezeigt wird. Im Falle eines verlorenen, beschädigten oder nachhaltig verspäteten Pakets ersetzen wir jedoch Ihren Artikel.

Bitte beachten Sie, dass Käufer für alle möglicherweise anfallenden Zollgebühren und Steuern verantwortlich sind.

WICHTIG: Kunden sind für die Angabe der korrekten Adresse verantwortlich. Sollte ein fehlender Text oder eine ungültige Adresse vorhanden sein und das Paket an mich zurückgeschickt werden, berechnen wir dem Kunden die Kosten für den erneuten Versand.

GRAVURTECHNIK

Das Design (Text und Grafik) unserer Holzprodukte wird lasergraviert. Dadurch wird es in das Holz eingraviert. Während der Gravur verdunkelt sich das Holz durch den Laserstrahl. Dadurch erscheint die Grafik dunkler als der Rest der Oberfläche. Ich trage die Beize nach der Gravur auf die gesamte Box auf, und sie absorbiert auch den gravierten Bereich. Die Gravuren weisen keine unterschiedliche Beize auf. Der Dunkelheitsgrad des Textes variiert je nach Holzstruktur, ist aber aufgrund der Gravur gut lesbar.