Políticas de la tienda

DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Creemos que quedará muy satisfecho con su compra, pero también aceptamos devoluciones y cambios. Si hay algún problema con el producto, el servicio o el envío, estamos dispuestos a colaborar. En caso de pérdida o daño del artículo durante el envío, ofrecemos un reemplazo gratuito o un reembolso completo.

PAGOS

Aceptamos PayPal, Visa, Mastercard, American Express y Apple Pay.

ENVÍO

Realizamos envíos internacionales desde Bulgaria (UE) a través de Deutsche Post con correo aéreo prioritario. Esto significa que recibirá un número de seguimiento una vez enviados los artículos.

TIEMPO DE TRÁNSITO ESTIMADO

Estados Unidos y Canadá: 12-16 días

Europa – 5-7 días

Australia – 12-16 días

Resto del mundo – 12-20 días

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de fallas (retrasos o pérdidas de paquetes) en oficinas postales extranjeras. Una vez que los paquetes salen de mi país, no tenemos influencia en el proceso de transporte. No podemos ver el estado actual del envío con más detalle que el que se muestra en la página de seguimiento. Sin embargo, en caso de pérdida, daño o retraso prolongado, reemplazaremos su paquete.

Tenga en cuenta que los compradores son responsables de todos los derechos de aduana e impuestos que puedan aplicarse.

IMPORTANTE: Los clientes tienen la responsabilidad de proporcionar la dirección correcta. Si falta algún texto o la dirección es inválida y el paquete me es devuelto, se le cobrará al cliente el reenvío.

TÉCNICA DE GRABADO

El diseño (todo el texto y los gráficos) de nuestros productos de madera está grabado con láser. Esto significa que está tallado en la madera. Además, durante el grabado, se oscurece debido a la quema de la madera con el rayo láser. Esto hace que los gráficos sean más oscuros que el resto de la superficie. Aplico el tinte después del grabado en toda la caja y este también se absorbe en la zona grabada. No hay un tinte diferente en los grabados. El nivel de oscuridad del texto varía según la estructura de la madera, pero se puede leer fácilmente porque está tallado.